Liebe Tierfreunde, bei Tauben Geschäft legen wir größten Wert auf artgerechte Ernährung und beste Beratung für Ihre Tiere. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.
Allgemeine Fragen
Welche Tierarten bedient Tauben Geschäft?
Wir sind spezialisiert auf hochwertige Ernährung für eine Vielzahl von Tieren. Unser Sortiment umfasst Futter für Brieftauben, Hunde (Belcando, Bewi Dog), Kleintiere wie Chinchillas und Hamster, sowie Fische und Reptilien. Zusätzlich bieten wir Einzelsaaten und spezielle Futtermischungen an.
Warum sollte ich bei Tauben Geschäft bestellen?
Wir bieten ausschließlich hochwertige Markenprodukte von Beyers, Belcando und anderen renommierten Herstellern an. Unsere Expertise liegt besonders in der artgerechten Ernährung von Brieftauben und Kleintieren. Zudem liefern wir weltweit und garantieren eine sorgfältige, schonende Verpackung Ihrer Bestellung.
Produkte & Sortiment
Ich suche spezielles Futter für die Gesundheit meiner Tiere. Was bieten Sie an?
Wir führen ein breites Sortiment an funktionellen Futtern für spezielle Bedürfnisse. Dazu gehören Produkte für „Freie Atemwege“, „Für den Darm“ und „Für die Atemwege“ Ihrer Tiere. Sollten Sie unsicher sein, welches Produkt das Richtige ist, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.
Bieten Sie auch Futter für kranke oder erholungsbedürftige Tiere an?
Ja, in unserem Sortiment finden Sie spezielle Diät- und Ergänzungsfuttermittel, die zur Unterstützung der Genesung beitragen können. Achten Sie auf Produkte von BonyFarma oder spezielle Mischungen für bestimmte gesundheitliche Anliegen.
Bestellung, Zahlung & Account
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden für einen sicheren und bequemen Einkauf: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Die Erstellung eines Kontos bietet Ihnen jedoch Vorteile wie eine schnellere Bestellabwicklung, die Speicherung Ihrer Lieferadressen und die Übersicht über Ihre bisherigen Bestellungen.
Versand & Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausgenommen sind lediglich einige abgelegene Regionen und Teile Asiens. Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihre Adresse liefern können, kontaktieren Sie uns einfach vor Ihrer Bestellung unter [email protected].
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab:
- Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand.
- Kostenloser Versand (ab 50 € Warenwert): Versand mit EMS. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand.
Warum ist der kostenlose Versand langsamer?
Der kostenlose Versand wird mit EMS durchgeführt, einem zuverlässigen, aber wirtschaftlicheren Versanddienstleister für internationale Pakete. Dies ermöglicht es uns, Ihnen ab einem Bestellwert von 50 € die Versandkosten zu erlassen, während wir Ihnen dennoch einen Trackingservice anbieten können.
Rückgaben & Widerruf
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um es ungenutzt und in originaler Verpackung bei uns zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Prozess zu starten und die Rücksendeadresse zu erhalten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen in der Regel Sie, es sei denn, der Grund für die Rückgabe liegt in einem Fehler unsererseits (z.B. falscher Artikel geliefert).
Haben Sie weitere Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!
Kontakt: [email protected]
Tauben Geschäft | Fleischhauerstraße 36, 28092 Lübeck, Deutschland